| Q.登録に費用はかかりますか？ |
A.登録料・入会金・年会費などの費用は一切かかりません。 |
|---|---|
| Q.作品を買う方法を教えてください | A.ご注文方法は作品の購入方法（作品をカートに入れてから注文を完了するまでの流れ）をご確認ください |
| Q.出品者（作家）に質問をするには どうしたらいいですか？ |
A.ご注文前の作品に対するご質問は、作品詳細ページ内の「出品者へ質問をする」ボタンから出品者に直接問い合わせを行ってください。質問および回答は非公開となります。作家が質問に対する回答を書き込むと、メールで通知されますので、マイページ内の質問一覧でご確認ください
|
| Q.「出品者へ質問をする」から質問をすると 返事はどこに来ますか？ |
A.質問へのご回答は、ログイン後、マイページの「質問一覧」からご覧いただけます。また、メッセージの到着は、作品広場からもメールでお知らせします。メールに記載されているURLからもメッセージ確認が可能です。 |
| Q.決済方法は何が利用できますか？ |
A.作品広場では、決済方法として銀行振込がご利用いただけます。
|
| Q.携帯電話から利用できますか？ |
A.携帯電話、スマートフォンからのアクセスに対する動作保証はさせていただいておりません。あらかじめご了承ください。 |
| Q.会社宛に送れますか？ |
A.はい。問題ございません。「配送先住所」入力欄でご指定ください。 |
| Q.ギフトラッピングはできますか？ |
A.申し訳ございません。現段階では、ギフトに対応しておりません。 |
| Q.出品されている作品を海外在住者が 購入することはできますか？ |
A.申し訳ございません。現段階では、海外在住の方がご購入いただくことはできません。 |
| Q.注文したのですが、 確認のメールが届きません。 |
A.ご注文が完了すると確認のメールが届きます。注文後も確認のメールが届かない場合、ご登録いただいているメールアドレスに誤りがあるか、作品広場からのメールがブロックもしくは迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。 |
|---|---|
| Q.領収書の発行は可能ですか？ |
A.作品広場からの領収書発行は行っておりません。
|
| Q.別々に注文した取引を まとめることはできますか？ |
A.一度注文手続きが完了したお取引はまとめることができません。各お取引で決済していただく必要があります。 |
| Q.作品の到着日は指定できますか？ |
A.購入時に「配送方法の選択」ステップの備考欄に配達希望日等をご記入ください。ただし、日付指定は「ご注文から発送までの期間（※備考欄の上に記載）」以降のみ受付可能です。 |
| Q.取引のキャンセルはできますか？ |
A.原則として注文後のキャンセル・返品・交換はできません。 |
| Q.出品できるもの・ できないものを教えてください。 |
A.ご自身で製作したハンドメイド作品であれば、プロ・アマチュアを問わずご出品いただけます。 |
|---|---|
| Q.出品に選考はありますか？ |
A.作品ごとに登録内容の審査を行っております。 詳細は作品登録申請（無料）方法の手順4.でご確認ください。 |
| Q.販売までの流れを教えて下さい。 |
A.作品広場でご出品いただくには、会員登録→作家登録→作品登録が必要です。 会員登録から販売までの流れは売り方ガイドをご確認ください。 |
| Q.写真は出品できますか？ |
A.写真もご出品いただけます。ただし、形ある「作品」として販売していただくことと、「一点もの」であることを原則としますので、作品には必ずエディショナルナンバーとサインを入れてください。 |
| Q.出品・販売できる作品の数に 制限はありますか？ |
A.最大20点までご登録いただけます。 |
| Q.販売価格の制限はありますか？ |
A.1万円以上で価格設定が可能です。ご自身で1万円以上の価値があると判断した渾身の作品をご登録ください。 |
| Q.作品を出品・販売するのに出品料や 成約手数料などはかかりますか？ |
A.出品は無料です。作品の売買が成立した場合のみ「成約手数料」がかかります。成約手数料は作品販売代金の30％です。 |
| Q.プロフィールには 何を記入すればいいですか？ |
A.モノづくりをはじめられたきっかけ、これまでの作家活動、作品に対する思い、参加イベントや個展などについての情報、その他自己紹介など、お好きな内容をご記入ください。作家や作品についての情報がしっかりしていると買い手も安心して注文することができますので、できるだけ内容を充実させていただけますようお願いいたします。 |
| Q.作品広場はどんなサイトですか？ |
A.さまざまなオリジナルアート作品の販売・購入ができる絵画通販・アートショッピングサイトです。 幅広い感性や技術を持った作家さんが生み出す一点モノの絵画や写真をはじめ、 個性豊かなオブジェや器など、世界に一つだけのオリジナルアイテムと出会うことができます。 |
|---|---|
| Q.推奨環境について教えてください。 |
A.作品広場では、以下のブラウザでご覧いただくことを推奨いたします。 ■Macをご利用の方 ■その他 ※上記以外のブラウザやPC以外(スマートフォン、タブレット端末等)の環境では、表示や操作において不具合が発生する可能性がございます。 |
| Q.作品広場の公式SNSはありますか？ |
A.以下のSNSを通じて、作品のご紹介や最新情報をお届けしていますので、ぜひチェックしてみてください。 |
| Q.自分のホームページやブログに 作品広場のバナーを設置できますか？ |
A.ご自身のブログやホームページ上で、作品広場をご紹介いただくためのバナーを2種類ご用意しております。 バナー画像を保存していただき、サーバー、ブログサービス等にアップロードしてご利用ください。
＜バナーのご利用における注意＞ |
